Go Plane
Deu problema
na viagem?
A Go Plane te ajuda!
Sobre a Go Plane
A Go Plane é uma empresa de tecnologia dedicada a fornecer soluções para consumidores que tiveram algum problema durante suas viagens de avião. Nosso objetivo é mudar a forma com que grandes empresas tratam os consumidores no Brasil, equilibrando assim a relação desigual que há entre as companhias aéreas e seus clientes.
Veja como é rápido e fácil o
processo com a Go Plane
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1
Preencha o formulário disponível em nosso site informando qual foi o problema enfrentado. A partir dele entraremos em contato com você pelo WhatsApp.
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Nossa equipe irá analisar seu caso de forma aprofundada e solicitar a documentação necessária para dar continuidade ao processo. Se aprovada, sua solicitação será enviada no prazo de até 24 horas.
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Na conclusão do processo o dinheiro referente à indenização é repassado a você, abatendo apenas 30% relativo ao nosso honorário. E todo o trâmite é por nossa conta!
Confira os problemas
que garantem indenização:
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Alterações de Voo
A alteração unilateral ocorre quando a companhia aérea modifica o voo sem o consentimento do passageiro. Nesse caso, o passageiro tem o direito de escolher entre aceitar a alteração, solicitar reembolso integral ou optar por um novo voo sem custos adicionais, caso haja disponibilidade. Lembrando que a cia aérea tem até 72h antes do embarque para comunicar alterações, caso contrário, o passageiro tem direito à indenização. -
Atraso de Voo
O passageiro tem direito a assistência, como comunicação, alimentação e acomodação, dependendo da duração do atraso. Em situações em que o atraso for superior a 4h, o passageiro também tem direito a uma compensação financeira. -
Cancelamento de Voo
O cancelamento de voo ocorre quando a companhia aérea interrompe a viagem sem consentimento do passageiro. Nesse cenário, o passageiro tem direito a escolher entre reembolso integral, reacomodação em outro voo ou assistência, como alimentação e acomodação, dependendo da situação. Lembrando que a cia aérea tem até 72h antes do embarque para comunicar cancelamentos, caso contrário, o passageiro tem direito à indenização. -
Coronavírus (COVID-19)
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Extravio de Bagagem
Caso a companhia aérea não devolva a bagagem em até 48 horas, o passageiro tem direito à indenização! Além disso a empresa aérea deverá arcar com todos os custos decorridos do extravio. -
Impedimento no Embarque
O passageiro se apresenta com os documentos necessários para o embarque e é impedido de embarcar por qualquer exigência indevida da companhia ou por falhas nos sistemas. Nesse caso o passageiro possui direito à indenização. -
No-show
A companhia aérea cancela o voo de volta pelo não comparecimento ao voo de ida. Nesse caso, o passageiro tem direito ao reembolso, à remarcação, e em último caso, à uma indenização. -
Taxa Abusiva
No caso em que a companhia aérea cobre um valor abusivo pela remarcação de passagem, ou qualquer outra taxa indevida, o passageiro tem direito à indenização. -
Outro
Por que devo contratar a Go Plane?
Perguntas Frequentes
O que é a Go Plane?
A Go Plane é uma empresa de tecnologia dedicada a fornecer soluções para consumidores que tiveram algum problema durante suas viagens de avião. Nosso objetivo é mudar a forma com que grandes empresas tratam os consumidores no Brasil, equilibrando assim a relação desigual que há entre as companhias aéreas e seus clientes.
Por que devo contratar a Go Plane?
A Go Plane proporciona aos seus clientes economia de tempo e dinheiro, além de segurança e tranquilidade por poder contar com advogados especialistas em direito de consumidores aéreos. Deixe toda a burocracia jurídica com a Go Plane e desfrute de sua indenização com outras viagens.
Qual é o diferencial da Go Plane?
Na Go Plane valorizamos muito a transparência no atendimento ao cliente. Você será avisado de cada passo tomado desde o envio de seus dados até o recebimento da indenização.
Como faço para saber se meu problema é passível de indenização?
Na aba de problemas você encontra todas as possibilidades de indenizações com voos. Se ainda assim ficar com dúvidas, entre em contato com nosso time de especialistas e solicite uma avaliação gratuita do seu caso.
Quanto custa o serviço da Go Plane?
Cobramos uma taxa de serviço de 30% sobre o valor da indenização recebida. Só cobramos em caso de sucesso na sua ação, caso contrário, você não arcará com nenhum custo.
Qual é a forma de pagamento?
Você não terá que se preocupar em nos pagar, pois já receberá a indenização com os 30% correspondente ao serviço abatidos.
A Go Plane oferece alguma garantia de indenização?
A Go Plane não oferece nenhuma garantia de indenização. Porém, possuímos um histórico de ganho médio de mais de 90% das ações para nossos clientes.
Em quanto tempo receberei minha indenização?
Não há um prazo pré-definido para o resultado da ação, afinal cada caso possui sua particularidade. O tempo médio de resolução para voos atrasados é de 6 a 7 meses, já para bagagens extraviadas é de 1 a 3 meses.
Qual valor receberei com minha indenização?
Não há um valor exato para a indenização, pois depende do dano causado pela companhia aérea. O valor médio recebido por indenização é de R$ 7.000,00 por cliente.
Por que a Go Plane precisa dos meus dados pessoais?
A Go Plane irá utilizar seus dados pessoais para entrar em contato com você e poder analisar o seu caso. Posteriormente, com o fechamento da parceria, seus dados e documentos pessoais serão utilizados para que possamos reinvindicar os seus direitos por você.